1. Продавец и действие Правил

1.1. Продавец и владелец сайта technell.ru — ООО «Технэл», ИНН 7807216184, КПП 780701001, ОГРН 1187847334113; адрес: Российская Федерация, 198320, г. Санкт-Петербург, г. Красное Село, ул. Свободы, д. 50, литера Г, офис 2; телефон: +7 (812) 920-16-75; электронная почта: technell@yandex.ru.

1.2. Правила регулируют использование сайта и личного кабинета, а также дистанционную продажу сборных моделей кораблей из дерева, инструментов и принадлежностей для судомоделизма. К покупкам для личных нужд применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

2. Личный кабинет

2.1. Личный кабинет создаётся с использованием электронной почты. Вход и восстановление доступа выполняются средствами сайта. В кабинете хранится история заказов.

2.2. Пользователь указывает действующий адрес электронной почты, обеспечивает сохранность доступа к почте и учётной записи и сообщает Продавцу о несанкционированном доступе.

2.3. Для удаления личного кабинета пользователь может обратиться по адресу technell@yandex.ru. Сведения, которые Продавец обязан хранить по закону или в связи с исполнением заказа, удаляются после окончания соответствующих сроков.

3. Оформление и принятие заказа

3.1. Покупатель выбирает товары, указывает необходимые сведения и подтверждает заказ. Принятие Правил и согласие на обработку персональных данных подтверждаются отдельными действиями.

3.2. До отправки заказа показываются наименование и количество товаров, цена, скидки, стоимость доставки и итоговая сумма. Сведения о заказе сохраняются в подтверждении и личном кабинете.

3.3. Заказ является сообщением Покупателя о намерении заключить договор. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом заказа либо с момента выдачи или направления документа, подтверждающего оплату, если это произошло раньше. Продавец направляет подтверждение с номером и условиями заказа и при необходимости связывается с Покупателем для уточнения сведений.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются в рублях. Цена товара и скидка фиксируются при заключении договора. Стоимость доставки указывается отдельно.

4.2. Безналичная оплата проводится через АО «ТБанк». Данные банковской карты вводятся и обрабатываются банком и Продавцу не передаются. Продавец получает сведения о платеже и его состоянии.

4.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован с Покупателем.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется службой СДЭК либо другой согласованной службой. Способ, стоимость и предполагаемый срок доставки сообщаются при оформлении заказа или до его оплаты.

5.2. Доставка выполняется по указанному Покупателем адресу. Изменение адреса после передачи заказа службе доставки возможно только по согласованию с Продавцом и службой доставки.

6. Отмена заказа

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, обратившись к Продавцу по телефону или электронной почте. После передачи применяются правила возврата, установленные законодательством Российской Федерации.

7. Возврат товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца.

7.2. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие чека не препятствует подтверждению покупки другими доказательствами. Товар с индивидуально определёнными свойствами, который может использоваться только конкретным Покупателем, возврату надлежащего качества не подлежит.

7.3. Покупатель может вернуть товар лично либо направить его перевозчиком или организацией связи по адресу Продавца. Расходы и риск повреждения или утраты при пересылке товара надлежащего качества несёт Покупатель. Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.

7.4. Адрес возврата: ООО «Технэл», Российская Федерация, 198320, г. Санкт-Петербург, г. Красное Село, ул. Свободы, д. 50, литера Г, офис 2.

8. Товар ненадлежащего качества

8.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая замену, устранение недостатков, уменьшение цены или возврат денег при наличии оснований. По требованию Продавца такой товар возвращается за его счёт.

9. Обращения

9.1. Обращения принимаются по адресу technell@yandex.ru, телефону +7 (812) 920-16-75 или почтовому адресу Продавца. Рекомендуется указать номер заказа, контактные сведения, требование и связанные с ним обстоятельства.

10. Изменение Правил

10.1. Новая редакция размещается на сайте и применяется к заказам, оформленным после её публикации. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая в момент их заключения, кроме обязательных изменений закона или изменений, улучшающих положение Покупателя.